数码行 业售后服务是一项劳神劳心的工种，工作中涉及的对象多，流程长、物料杂，业务流 程之间关联性又强， 某个环节一管控不好，很容易引起客户投诉，公司辛辛苦苦赚的钱，有时还不够上家扣罚，其中的 艰辛只有干售后的人方知。
建硕售 后维修管理软件，是一套 针对第三方维修商，设计的专业系统，支持多品牌、多级别、多网点联网管理模式。
通过对维修｜换机、物料进销存、客户维护、厂家结算、内部结 算等环节的流程梳理，把复杂的售后管理，转化成 便捷的系统流程； 企业通 过系统的标准化流程，以达到：库存智能化、服务规范化，业绩考核透明化，支持各种报警机制，提前报警缺料、 超期未修、转送/返厂待返等提醒，最大程度帮助企业，减少库存积压扁值，合理采 购不影响维修周期，缩短服务周期，让顾客 满意度大幅度提高。
Gcare精专版，是建硕 公司沉淀十多年经验，融合了 业界优秀管理经验而研发；有了它，您能够直接借鉴他人，成功的管理经验，事半功倍； 各部门 员工在系统上按部就班，大大提高工作效率，彻底告别加班整数据、对数据的苦日子，它让您无后顾之忧。
建硕软 件从事数码行业管理系统研发已有十余年，软件紧 跟市场发展而不断创新，感谢您们的信任，陪我们 一代代的升级换代；
2000年：开发第 1 代系统：repair离线版本，代表客户：TCL等老一辈手机厂商等；
2005年：开发第 2 代系统：iService本地联网版本，代表客户：恒波通 讯区域连锁售后服务商等；
2009年：开发第 3 代系统：iServiceOL联网版本，代表客户：天音通 讯全国连锁大售后服务商等；
2014年：开发第 4 代系统：Gcare网页版本，代表客户：移动终 端公司浙江省运营商售后服务商；
2015年： 开发"苹果GSX-Api系统"，Api系统只 适应于苹果正式授权售后维修中心使用；是一套 实时与苹果全球GSX业务对接的管理系统， 用户直接在建硕的Api系统里操作，数据通 过实时接口传给GSX，生成GSX对应的单据，国内众多知名苹果sold_to公司使用；
2016年后，数码售 后服务后市场发生了些互联网+售后的变革，在线报修(上门、寄修)，在线回收(上门、寄售)、碎屏险的出现， 给沉寂 的售后打了兴奋针,Gcare系统也 根据客户需求进行了各种订制版本的开发，以下列 举几家有代表性的客户：
如果您 公司目前是以销售为主，售后为 辅或维修中心不超过10家的，请选用 云系统版本会更适合您
试用联系：0755-23284613/15914009033/QQ：915283631
添加微信，实时联系
| 一、规范业务流程、提升员工（30%）效率 | |
| 1、岗位职责清晰 | 各岗位 员工按总部所授权的账号登录：职责清晰，业务流程规范，数据录入全面 |
| 2、工作交接方便 | 岗位与 岗位之前的数据交接直观、智能，如：前台与工程师，工程师与库房，库房与商务（财务），账目一目了然 |
| 3、数据查询快速 | 各岗位数据查询快速、方便、全面，客户零等待，如: A、前台查询：滞留机、转送机、返厂机、维修机进度、二次返修机、客户信息等； B、工程师查询：超期维修机、欠料维修机、多维返修机、现有库存等； C、库房查询：各状态（良品、保修坏料，非保坏料等）、各网点、各品牌、各批次、 各物料 数量及金额明细，包括工 程师手头上的良品剩料以及未退坏料等； D、商务/财务/经理：各种明细报表，如：按保内/保外、品牌、网点、负责人统计分析 （受理量、处理量、取机量、滞留量、转送量，返厂量）、营业 利润分析、进销存报表、客商往来账报表等； |
| 4、规范网点管理 | A、总部统一管理，各网点 根据总部所设置权限按部就班； B、网点与网点或总部间数据实时对接，及其方 便公司跟网点间业务往来及信息对接； C、网点的故障机转送、库存管理、良品料调配、保修坏品核销、员工业绩考核轻松管理； |
| 二、优化库存结构、减少（30%）库存风险 | |
| 1、商品进销存 | A、采购先进先出的批次管理模式，可细分 到每批次的数量及成本核算； B、各品牌 物料在所有网点日常运营的进销存账清晰明了，每颗物 料的消耗都有依可查。 C、财务管理：额度、现金、账期、应收款、应付款，劳务费、客商对账、发票、报损等做账、核账管理准确轻松。 D、通过对 各物料的日常消耗分析，库房依 据系统报表数据，准确的、科学的进行订料； |
| 2、物料属性 | A、额度料、买断料； B、良品料、保修不良品料、非保修不良品料； C、工程师已领未用料、工程师 已未核销料的管理清清楚楚； D、灵活调 配各种状态的物料，库存更直观； |
| 3、用料分析 | A、根据业界内先进的用料计算公式，分析出哪些物料积压，哪些需要补货； B、如果需要补货的，系统给予提示各网点 对各物料该采购多少，提供给决策人员参考； |
| 4、库龄分析 | A、可自定 义设置库龄参数，系统自动根据参数进行分析各商品库龄 B、通过库龄分析，可得出各网点对各物料的使用情况； |
| 5、周转率分析 | A、根据业界内先进的周转率计算公式，分析出 那些物料周转率高，那些低； |
| 6、警戒线设置 | A、可设置每个物料的库存上下线； B、超出所设置的上下线，系统给予报警提示； C、可及时 发现异常物料库存； |
| 三、缩短维修周期、提升（30%）客户满意度 | |
| 1、维修及时性 |
A、欠料维修是很多 网点无法立即维修的主要原因； B、售后管理可以通过"二项"中所提 到的各种库存分析技巧，尽量做到不欠料、不压料； C、从而提高客户满意度，缩短服务周期，降低库存风险 |
| 2、异常单据报警 |
A、维修超期报警：自行维修超期单据，转送/返厂超期单据；及时发现，及时处理，缩短服务周期； B、库存欠料/积料报警：及时发现，及时处理，提高库存周转率； |
| 3、信息高效查询 | 可通过多种条件快速查询出各种日常信息，如：IMEI、姓名、电话号、物料号等，使客户 感觉零等待服务； A、客户咨询：送修机处理进度、有无配件购买； B、历史数据：客户资料、二次返修、多次报价、物料定 价等信息全公司共享； |
| 四、优化内部管理、提高（30%）利润收入 | |
1、提高工作效率，减少员工成本； |
|
2、提高物料周转率，减少库存压积，释放流动资金； |
|
3、提高客户满意度，增加业务收入； |
|
4、全方位报表数据分析，"合理"录入厂家工单，"合理"制作厂家各考核指标，减少投诉或 不达标等情况造成厂家回访或核查数据后的惩罚； |
|
产品宗旨：坚持吹 毛求疵的工匠精神，对软件不断打磨创新
保持目标：通讯行 业软件解决方案服务提供商领军品牌
客服总机：0755-23284612
售前总机：0755-23284613
商务合作：15914009033
商务中心：深圳市 龙华新区建设东路粤商中心B座10I
微信公众号：你可在 公众号上体验移动端系统及微商城
